1. Introducción

Bienvenido a Melisa Bake House. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer esta información detenidamente antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestra plataforma.

2. Información General

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, sin incurrir en actividades que puedan dañar su funcionamiento o la experiencia de otros usuarios.

4. Productos y Pedidos

  • Todos nuestros productos son elaborados de manera artesanal y pueden presentar ligeras variaciones en diseño o peso.
  • Los pedidos deben realizarse con un mínimo de antelación indicado en la ficha del producto.
  • Una vez confirmado el pedido, no se permiten cancelaciones ni modificaciones, salvo excepciones justificadas.

5. Precios y Pagos

  • Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.
  • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y otros métodos habilitados en la web.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando los pedidos ya confirmados.

6. Envíos y Entregas

  • Ofrecemos recogida en tienda y servicio de envío a domicilio en determinadas zonas.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad y volumen de pedidos.
  • En caso de retrasos o problemas con la entrega, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.

7. Devoluciones y Reembolsos

Por tratarse de productos perecederos y personalizados, no aceptamos devoluciones. Solo se realizarán reembolsos en caso de:

  • Producto defectuoso o en mal estado.
  • Error en la preparación del pedido por nuestra parte.

Para cualquier reclamación, contacta con nosotros en un plazo de 24 horas tras la recepción del pedido.

8. Protección de Datos

Tu información personal será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en la web.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos en info@melisabakehouse.com.

📌 Última actualización: 25/03/2025